Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
• Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, teslim almadan paketi kargo firması ile iade gönderebilirsiniz.
o Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.
o İargo teslim fişini imzaladıktan sonra içerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından kolay iade seçeneği ile iade kodu alın.
o Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip geri gönderin.
• Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis tarafından kurulumu gereken buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon gibi elektronik kategorisi siparişleriniz için;
o Paket yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa ürün iade kapsamı dışında kalır.
o Yetkili servis kurulumu esnasında sorun tespit edilirse yetkili servis raporu ile ürünü iade edilebilirsin.
İPUCU:
Teknik servis kurulumu gerektiren ürünlerin kutularında bu bilgi yer alır.
Yukarıdaki adımları takip ederken yaşadığınız bir sorun olursa yardım sayfamızın altında yer alan “Canlı Yardım”alanından bize ulaşarak destek alabilirsiniz.
• Satın aldığınız ürünler ürün detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir. Satın aldığınız ürünlerin teslimat tarihine "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sayfasından da ulaşabilirsiniz.
• Üründe “24 saatte kargoda” yazısı var ise siparişiniz 24 saat içinde kargoya verilir. Bu ürünler “HIZLI TESLİMAT” ürünleridir.
• Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.
• Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Nerede?" linkinden takip edebilirsiniz.
Sitemiz, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılmaktadır. mevanur.com'da alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgilerinin tamamı kesinlikle kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Yasa gereği kartlarınız ile internet üzerinden harcama yapmaya devam edebilmek için yıl sonuna kadar onayınız gerekmektedir. Bu onayı vermezseniz, internetten alışveriş yapamayacaksınız.
Kartınızın internet alışverişlerine açık kalması için;
ONAY (boşluk) kartınızın son 6 hanesini yazarak 3340'a SMS gönderebilirsiniz.
444 03 33 nolu Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.
Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz
ONAY (boşluk) kartınızın son 6 hanesini yazarak 4402'ye SMS gönderebilirsiniz.
0850 724 07 24 nolu Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.
Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz
AÇIK (boşluk) Banka Müşteri numaranızı yazarak 4944'e SMS gönderebilirsiniz.
444 0 444 nolu Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.
Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz
INTERNET yazarak 8885'e SMS gönderebilirsiniz.
444 25 25 nolu Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.
Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz
INTERNET (boşluk) kartınızın son 4 hanesini yazarak 2273'e SMS gönderebilirsiniz.
0850 222 09 00 nolu QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.
Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz
HEPSİ yazarak 6635'e SMS gönderebilirsiniz.
0850 222 07 24 nolu Vakıfbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.
Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz
ONAY yazarak 3404'e SMS gönderebilirsiniz.
0850 222 04 00 nolu Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.
Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz
AÇIK (boşluk) kartınızın son 4 hanesini yazarak 2941'e SMS gönderebilirsiniz.
0850 200 06 66 nolu TEB müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.
Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz
Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz
ONAY (boşluk) kartınızın son 4 hanesini yazarak 2205'e SMS gönderebilirsiniz.
0850 222 0 600 nolu ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.
SANAL (boşluk) kartınızın son 4 hanesini yazarak 3280'e SMS gönderebilirsiniz.
444 0 800 nolu Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.
Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz
Eğer daha önce yanlışlıkla para biriminizi değiştirdiyseniz, en üstte Mevanur logosunun yanında bayrak simgesi mevcut, tıklayarak TL yi seçebilirsiniz. Eğer TL simgesini göremiyorsanız cihazınıza yüklemiş olduğunuz VPN programından da kaynaklı olabilir. Siparişinizi tamamlarken adres olarak Türkiye adresinizi eklediğinizde düzelmiş olacaktır.